Conditions Générales de vente(dernière mise à jour: Juillet 2018)
- Champ d'application
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
- Produits
Le produit "DVD Siou Pictures" est un DVD PAL en Définition Standard. Il regroupe des videos au format SD lisibles sur lecteur de salon DVD. Le DVD offrira une qualité optimale s'il est lu sur un lecteur de salon sur ecran SD CRT (tube). La lecture sur un écran HD numérique peut générer des artefacts visibles, dégradant la qualité vidéo.
Bien qu'un soin particulier soit apporté à la création des DVDs, Siou Pictures ne guarantie pas la compatibilité de lecture avec n'importe quel lecteur (lecteur DVD ou Blu-Ray de salon ou sur PC).
Pour les produits "Emagrammes" et "Cumulus", la configuration minimum est:
Processeur Intel Pentium ou equivalent, 300Mo d'espace disque, 300Mo de mémoire libre, lecteur CD, carte graphique avec une résolution verticale de 800 pixels minimum. Les OS supportés sont les OS natifs (pas de dérivé): Win NT, Win Xp, Vista, Win 7. Les OS Linux (et dérivés) et Mac ne sont pas supportés. En outre, pour un fonctionnement correct, l'execution des applications Siou Pictures ne doit pas etre entravé par un antivirus, un firewall ou un programme susceptible de bloquer tout ou une partie de l'execution.
Le Produit "Emagrammes" ne peut être vendu seul, sauf dans le cas ou l'acheteur détient déja le CD "Cumulus". Dans ce cas, le produit sera disponible en téléchargement uniquement, afin de complèter le CD existant. L'acheteur pourra demander le remboursement des frais de port éventuellement facturés après confirmation de l'installation de son produit.
- Délais
- Rétractation
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Pour que les produits copiables (DVD et CD) soient concernés par ce délai de retractation, il faut que l'emballage d'origine n'ait, ni été descellé, ni ouvert, ni marqué, ni déchiré. Le CD ne doit pas avoir été activé. Le retour sera systématiquement refusé si ces conditions ne sont pas satisfaites.
Un delai de 30 jours maximum sera appliqué pour le remboursement.
- Cas spécial des DVD
Dans le cas d'un DVD se révelant illisible sur votre lecteur DVD (salon ou PC), un remboursement peut etre demandé par email. Contactez Siou Pictures par email pour convenir des modalités. Dans tous les cas, l'acheteur devra renvoyer le DVD défectueux à Siou Pictures. Le remboursement du prix du DVD (frais de port inclus) se fera après examen du produit défectueux. Aucun remboursement n'est effectué lors d'une vente à l'international.
- Vente et paiement
- Copyright
Chaque CD est protégé par une clé d'activation qui est a demander par email à la premiere utilisation (automatique). Cette clé n'est pas fournie dans le CD d'origine. La clé est personnelle et ne fonctionnera que sur le PC à partir duquel les documents seront visionnés. Dans certains cas particuliers, une seconde clé pourra etre fournie gratuitement. Un CD activé ne peut etre remboursé.
- Responsabilités
- Réserves
Les informations communiquées sur le site lors d'une commande sont essentielles pour la bonne marche des opérations. Toutes les demandes incomplètes, erronnées ou remplies avec de fausses informations voire fantaisistes seront considérées comme nulles. Siou Pictures ne donnera aucune suite à ces demandes ni aux demandes ultérieures émanant des mêmes sources.
- Contacts
Pour nous contacter, vous pouvez écrire à: Siou Pictures, 8 Chemin de la Dhuy, 38240 MEYLAN, tel: 04 50 25 44 97.
Siou Pictures Association
